Protectarea drepturilor pasagerilor în transportul aerian

Eurodeputații au aprobat poziția lor privind revizuirea normelor referitoare la drepturile pasagerilor în transportul aerian, în vigoare din 2004. Aceștia s-au opus propunerilor statelor membre care doreau să extindă dreptul la despăgubiri la patru sau șase ore de întârziere. Potrivit Parlamentului, acest lucru ar fi însemnat o slăbire semnificativă a protecției pasagerilor.

Nu numai limita de trei ore pentru despăgubiri va fi menținută, ci și valoarea actuală a acestora, care depinde de durata zborului. În același timp, Parlamentul insistă ca companiile aeriene să aibă o listă clar definită a circumstanțelor excepționale în care nu sunt responsabile pentru întârzieri și ca această listă să fie actualizată periodic.

Se va simplifica semnificativ și aplicarea propriu-zisă a drepturilor. Companiile aeriene ar trebui să trimită automat pasagerilor formulare precompletate pentru cererile de despăgubire, nu numai în cazul anulării zborului, ci și în cazul întârzierilor lungi. Scopul este ca oamenii să nu fie nevoiți să apeleze la intermediari și să-și exercite drepturile în mod complicat.

Parlamentul susține, de asemenea, transportul gratuit al bagajelor de mână. Pasagerii ar trebui să aibă dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic fără costuri suplimentare. O protecție specială ar trebui să se aplice și familiilor cu copii și persoanelor cu mobilitate redusă – însoțitorii acestora ar trebui să poată sta lângă ei fără costuri suplimentare.

Poziția Parlamentului European va fi acum transmisă Consiliului UE. Dacă statele membre nu vor ajunge la un acord cu deputații, vor trebui să continue negocierile privind forma finală a normelor.